¡Únete a nuestros héroes y heroínas del Mantenimiento! : ¿Estás listo para unir fuerzas con verdaderos héroes y heroínas del Mantenimiento?

El propósito:

Apoyar al equipo de Producto en el análisis funcional, seguimiento y definición de nuevas funcionalidades de la plataforma Fracttal One, como puente entre el equipo de Soporte Nível 3, QA y Producto, consolidando información, levantando retroalimentación estructurada y colaborando en la priorización de necesidades e incidencias de soporte, con una mirada operativa, cercana al cliente, con enfoque táctico y de construcción de producto.

Misión:

• Analizar y estructurar requerimientos funcionales recibidos desde clientes, soporte u otras áreas.
• Participar en sesiones de diseño funcional y refinamiento de historias de usuario.
• Redactar definiciones funcionales claras de incidentes, nuevos desarrollos o mejoras.
• Validar junto al equipo de QA el comportamiento de funcion...