Estamos em busca de uma pessoa para atuar de forma estratégica em nossa cobrança, transformando dados em insights para aumentar a eficiência dos resultados e apoiar a tomada de decisão da liderança.
Seu dia a dia:
Desenvolver o planejamento estratégico e tático da recuperação de crédito (curto, médio e longo prazo).
Construir e acompanhar indicadores estratégicos (KPIs) como: inadimplência, roll rate, cure rate, NPL, recuperação líquida, eficiência por canal e custo de cobrança.
Realizar análises de risco e comportamento de carteira, propondo segmentações e estratégias baseadas em dados.
Definir e otimizar réguas de cobrança (digital, massiva e humana), priorização de mailing e estratégias multicanais.
Monitorar e avaliar performance de assessorias e escritórios jurídicos, com foco em SLA, eficiência e custo-benefício.
Apoiar decisões estratégicas da diretoria por m...