Planejar, executar e analisar as pesquisas conduzidas pela área de Customer Insigths.
Analisar grandes volumes de dados de pesquisa, identificando padrões, tendências e insights acionáveis.
Elaborar relatórios e apresentações claras, concisas e envolventes, comunicando os resultados e as recomendações para diferentes públicos, incluindo a alta gestão.
Atuar como um consultor interno, apoiando as áreas de negócio com informações estratégicas sobre o cliente.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e inovações em metodologias de pesquisa e ferramentas de análise de dados.
Requisitos e qualificações:
Experiência comprovada em pesquisa de mercado ou customer insights, preferencialmente em instituto de pesquisa ou em empresa com forte foco em cliente.
Profundo conhecimento em metodologias de pesquisa quantitativas e qualitativas, incluindo NPS, est...