Descrição da vaga

Temos uma oportunidade em aberto e buscamos uma pessoa que tenha energia para transformar o mercado segurador com responsabilidade, empatia e autonomia. Se você se encaixa no perfil dessa vaga, clique em Candidatar-se no final da página.

Responsabilidades e atribuições

O perfil de profissional que procuramos é analítico mas com foco em qualidade e resolução de problemas na causa raiz.

Análise das reclamações registradas via pesquisa de NPS e Tratativas de reclamações do Reclame Aqui.

Criação dos formulários/questionário de pesquisas (Cliente e Corretor)

Acompanhamento dos resultados das pesquisas e atuação com as áreas de negócio

Criação de planos de ação, realizar Closed Loop Feedback.

Elaboração de relatórios de acompanhamentos dos resultados, planos de ação e CLF´s.

Apresentação Mensal dos resultados por MOTs.

Garantir que as pesquisas estão sendo enviadas e que estamos realizan...