Overview

Responsável pelo suporte às atividades operacionais, com foco na gestão de linhas móveis e aparelhos, incluindo contratação, configuração, manutenção e tratativas com operadoras. Atua também na gestão de contratos e acompanhamento de SLA. Realiza o diagnóstico e a resolução de problemas, apoiando usuários e garantindo agilidade no atendimento das demandas. Deve organizar e priorizar atividades, atuar com múltiplas solicitações simultaneamente e propor melhorias no processo.

Responsibilities

• Gerenciar linhas móveis e aparelhos
• Participar de contratação, configuração, manutenção e tratativas com operadoras
• Gerenciar contratos e acompanhar SLA
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas, apoiando usuários
• Garantir agilidade no atendimento das demandas
• Organizar e priorizar atividades
• Atuar com múltiplas solicitações simultaneamente
• Propor melhorias no processo

Quali...