Escopo de Atuação e Atividades
A posição é focada no atendimento diferenciado a um nicho específico de novos clientes do banco.
Gestão de Produto: Atuação exclusiva com um único produto de cobrança.
Atendimento Especializado: Suporte a clientes novos que acabaram de abrir conta, garantindo um onboarding de atendimento premium.
Comunicação Interfacial: Contato com clientes internos e externos (90% via e-mail, com interações pontuais por telefone).
Fluxo de Trabalho:
Recebimento de solicitações do time comercial via Salesforce.
Extração e consulta de dados de cobrança nos sistemas internos do banco.
Análise técnica das solicitações para execução de procedimentos sistêmicos (Exemplo: emissão de boletos de condomínio e outras demandas operacionais).
 Perfil Desejado
Comunicação: Facilidade para interagir com diferentes públicos de forma clara e profissional.
Analítico: Capacidade de investigar informações dentro de sistemas bancários e processar ...