Objetivo del cargo

Responsable de analizar, controlar y monitorear la operación de última milla, asegurando el cumplimiento del nivel de servicio (NS), la correcta gestión de incidencias y la coordinación productivo con transportistas, áreas internas y clientes.

Principales Funciones

• Analizar y generar reportes de nivel de servicio (NS) para los distintos tipos de despacho (Normal, Programado, Next Day, Same Day).
• Controlar indicadores operacionales de forma diaria, semanal y mensual por transportista.
• Monitorear y gestionar incidencias de última milla, levantando alertas oportunas a las áreas correspondientes.
• Generar reportes de gestión asociados a procesos de despacho y distribución (Outbound).
• Coordinar procesos de logística inversa con proveedores de transporte.
• Administrar sistemas de pedidos, transporte y asignación de rutas (gestión de capacidades).
• Analizar tiempos de entrega (lead time) ...