🌴 JobsLeisure.com

Where Work Meets Adventure

← Back to Leisure Jobs

Analista de Negócios Digitais Sênior

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Itaú Unibanco

Location

São Paulo, Brazil

Posted

June 09, 2026

Start Your Adventure

Join our team and work where others vacation

Apply Now

About This Opportunity

Estamos montando o time que vai acelerar a satisfao do cliente no Banco Ita Digital. Procuramos um Analista Snior de Customer Success com background em empresas referncia em experincia (fintechs/startups/negcios digitais), perfil analtico e capacidade de transformar mtricas (NPS/CSAT/CES, contact rate, performance do app, reclamaes e CtS/CaC) em iniciativas de alto impacto.

Se voc gosta de resolver causas raiz, melhorar jornadas e operar em escala com tecnologia, vem conversar.



  • Vivncia em ambientes digitais (fintechs, startups, apps).
  • Cultura de testar, medir e iterar continuamente.
  • Foco em satisfao do cliente e melhoria de jornada, reduzindo frices.
  • Perfil analtico e data-driven, com experincia em transformar mtricas em plano de ao.
  • Influncia e articulao com mltiplos stakeholders.
  • Acompanhar crash rate, tempo de resposta, funil e recorrncia de erros.
  • Gerir trade-offs: eficincia de custo sem pi...