Analista Service Desk (Mesa de ayuda)
Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de la organización, proporcionar soluciones y respuestas a usuarios finales, control de equipos, refacción y suministros.
Funciones:
- Proporcionar soporte técnico local y al cliente
- Ensamble, configuración y mantenimiento de equipos
- Ensamblar equipos de cómputo, servidores de Video vigilancia IP, control de accesos, redes, alarmas, IP
- Configurar equipos de video vigilancia IP, NVR, VMS, cámaras IP, Paneles de control de acceso, lectores biométricos, routers, switches, Access point, alarmas, dispositivos de alarmas, IP PBX, teléfonos IP, e instalación de software y hardware.
- Dar soporte técnico vía telefónica y/o presencial a usuarios internos y externos.
- Brindar soporte y gestión de primer nível en Active Directory
**Requisitos**:
- Escolaridad: Ing. Sistemas, ing. Telecomunicaciones y redes, ing. Informática o afín
- Exp...