Analista de Customer Experience Medellín

Buscamos a nuestro/a próximo/a Analista de Customer Experience Medellín. ¿Te apasiona construir marcas con propósito, liderar estrategias de posicionamiento y conectar emocionalmente con los clientes?

Estamos en búsqueda de un/a Analista de Customer Experience Medellín con visión estratégica, enfoque creativo y experiencia en liderar marcas sólidas en entornos multiculturales.

Tu misión

Analizar, medir y transformar la experiencia postventa de los clientes de la compañía mediante la gestión estructurada de indicadores de satisfacción, reclamos y calidad del servicio, generando insights accionables que permitan mejorar la prestación de la asistencia médica, optimizar los procesos de atención y fortalecer la fidelización de los clientes en todos los mercados de operación de la compañía.

Funciones y Responsabilidades Principales

• Gestión del Sistema de Medición de Experiencia del C...