Atuar na operação e evolução da plataforma Salesforce Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio), garantindo a personalização de jornadas digitais em tempo real, integrando dados de comportamento, CRM e canais digitais para oferecer experiências personalizadas e aumentar conversão, engajamento e retenção de clientes.

Principais Responsabilidades

• Operar e administrar o Marketing Cloud Personalization, configurando campanhas, segmentos, templates e recomendações.
• Criar, testar e publicar experiências personalizadas (Web, App, E-mail, etc.) alinhadas às estratégias de marketing.
• Trabalhar em conjunto com os times de CRM, Martech, Dados e Web, garantindo coerência entre regras de segmentação, público e tracking.
• Interpretar e utilizar dados comportamentais e atributos de perfil para gerar hipóteses e otimizar experiências.
• Apoiar o desenho e execução de journeys dinâmicas, conectando o Personalization ao Journe...