Descrição:

• Gerenciar e otimizar o CRM, garantindo organização, nutrição e qualificação da base de leads.


• Monitorar a jornada do cliente desde a geração do lead até o fechamento, identificando gargalos e oportunidades de conversão.


• Analisar dados de campanhas de mídia paga e orgânica, avaliando ROI, CPL, CAC e demais indicadores de performance.


• Crear relatórios gerenciais e dashboards para suporte à tomada de decisão estratégica.


• Atuar de forma integrada com o time comercial, acompanhando metas, qualidade dos leads e performance de vendas.


• Propor melhorias contínuas em processos de captação, qualificação e relacionamento com clientes.


• Apoiar o planejamento de campanhas com base em inteligência de dados e histórico de performance.


• Garantir a correta mensuração dos resultados (tracking, integrações e fluxo de dados entre plataformas).