Americanas S.A. é uma empresa com mais de 95 anos de história e mais de 1.400 lojas físicas distribuídas em todo o Brasil – com o objetivo de maximizar a rentabilidade da base de clientes via experiências personalizadas no canal de CRM.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar o perfil e comportamento da base de clientes, identificando padrões, oportunidades e riscos;
• Traduzir demandas das áreas em problemas analíticos estruturados, propondo caminhos e soluções;
• Construir e interpretar análises e dashboards, acompanhando KPIs e garantindo a consistência dos dados;
• Gerar insights acionáveis e recomendações práticas para apoiar a tomada de decisão;
• Atuar de forma próxima às áreas de negócio, entendendo o contexto e influenciando decisões com base em dados;
• Participar da priorização de demandas, organizando o fluxo conforme impacto e urgência;
• Apoiar projetos multidisciplinares, contribuindo com visã...