MISSÃO DO CARGO

Prestar suporte técnico (softwares e hardwares) aos usuários, garantindo a usabilidade dos sistemas.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico e realizar análises para manutenção de softwares e hardwares, fornecendo esclarecimentos e recomendações técnicas em intervenções. Atuar na instalação e configuração de softwares, aplicativos e sistemas específicos, além da criação e implementação de normas e procedimentos. Acompanhar a performance dos recursos instalados, realizar manutenção do ambiente operacional, treinamento e suporte aos usuários. Executar e acompanhar testes de novos produtos de hardware e software, assegurando sua aplicabilidade, bem como preparar e analisar relatórios de serviços realizados. Atuar como multiplicador de conhecimento na área, apoiar a liderança na gestão do time e na elaboração de materiais para reuniões, comitês, diretoria, fornecedores e clientes, representando a área quando necessário.

Hard Skills <...