Garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e evolução do ambiente de infraestrutura (servidores, virtualização e VDI), atuando no suporte N2/N3, na operação e em melhorias contínuas, com forte atuação em Windows, Linux (RedHat), VMware vSphere e Horizon;
Atuação em incidentes e requisições N2/N3;
Diagnóstico, mitigação, correção definitiva e documentação (RCA quando necessário);
Monitoramento e observabilidade;
Acompanhar alertas de ferramentas (ex.: vROps/Aria, Zabbix, SCOM, Grafana, etc.);
Mudanças (Change Management);
Planejar e executar mudanças com análise de risco, janela, plano de rollback e comunicação.
Education
Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
Desejável pós-graduação em TI ou áreas correlatas.
Required Skills
Windows Server: AD/GPO/DNS, troubleshooting avançado, PowerShell;