Responsabilidades

• Monitorar a saúde dos ambientes SAP, utilizando transações como SM50, SM66, SM21 e RZ20, identificando e reportando desvios de performance;
• Realizar administração de usuários via SU01 e SU10, incluindo criação, manutenção de acessos, atribuição de perfis e suporte a resets de senha;
• Apoiar o gerenciamento de transportes entre ambientes (DEV, QA e PRD), acompanhando logs (SE09/SE10) e auxiliando na resolução de inconsistências;
• Monitorar e dar suporte a jobs em background (SM36/SM37), atuando na análise de falhas e reprocessamentos;
• Atuar no atendimento de chamados BASIS (nível L1/L2), garantindo cumprimento de SLA e correto direcionamento/escalonamento;
• Apoiar a aplicação de patches e correções de segurança em conjunto com times de infraestrutura (sistemas operacionais, banco de dados e redes);
• Apoiar na documentação técnica e atualização de procedimentos operacionais;
• Participar de aná...