Objetivo da função:

Ser o principal ponto de contato do cliente de modo a atende-lo com excelencia, profissionalismo e cordialidade buscando melhorias operacionais no dia-a‑dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa;

Entender os serviços das companhias marítimas e co-loaders, e capacidade disponível para atendimento do mercado local;

Conhecer os diferentes tipos de clientes e mercadorias que transportam;

Conhecer o processo de importação e exportação marítima de acordo com os procedimentos locais e do produto (políticas internas).

Resumo das Principais Responsabilidades:

• Desenvolver relacionamento com os clientes da carteira;
• Desenvolver relacionamento com os prestadores de serviço;
• Criar e atualizar os pocedimentos operacionais de cada cliente atendido (SOP) recorrentemente;
• Cadastrar novos embarques nas plataformas oficiais da empresa;
• Conferir e apr...