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Analista de Help Desk

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Stone Tecnologia

Location

porto alegre, Brazil

Posted

June 08, 2026

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About This Opportunity

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários internos (presencial e remoto);
  • Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes;
  • Fazer a preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores (notebooks, desktops, acessos e sistemas);
  • Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de colaboradores;
  • Instalar e atualizar programas, sistemas e ferramentas corporativas;
  • Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs);
  • Apoiar na gestão de ativos de TI (controle de equipamentos e inventário).

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior em andamento na área de tecnologia;
  • Experiência no atendimento de usuários, tanto local como por conferência/remoto.;
  • Experiência com o Sistema Operacional Windows 10 e 11;
  • Exp...