Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Internacional para atuar na área de pós-vendas de multinacional, com foco em análise, correção e validação de claims de garantia, em um ambiente corporativo global, com interface direta com times dos Estados Unidos e Canadá. O(a) profissional terá papel fundamental na recuperação correta de garantias, assegurando conformidade com regras, prazos e critérios técnicos definidos pelas montadoras. RESPONSABILIDADES Atuar no suporte e análise de claims de garantia, recebidas de concessionárias e reparadores parceiros localizados na América do Norte;
Realizar correção dequilometragem em solicitações de garantia;
Direcionar claims conforme códigos e critérios estabelecidos no sistema;
Negar ou cancelar solicitações de peças que não retornaram à fábrica dentro do prazo definido ;
Solicitar o retorno de peças para a fábrica, conforme regras de garantia;
Verificar anexos de notas fiscais, garantindo que contenham o ...