Garantir que cada participante dos eventos tenha uma jornada fluida, encantadora e sem fricções desde a inscrição até o pós-evento , atuando como guardião da experiência e suporte operacional para toda a equipe de produção.

- Acompanhar toda a jornada do participante antes, durante e após o evento;

- Monitorar canais de comunicação (WhatsApp, e-mail, telefone);

- Garantir atendimento rápido e empático a todas as dúvidas;

- Acompanhar feedbacks e gerar relatórios de satisfação;

- Coletar insights de melhoria a partir da experiência dos participantes;

- Cuidar do pós-evento (pesquisas, certificados, follow-ups);

- Registrar interações no CRM e atualizar dados de contato;

- Criar scripts e mensagens-padrão de atendimento;

- Organizar listas de presença e controle de acessos;

- Apoiar a equipe de marketing no relacionamento digital;

- Fornecer suporte técnico durante eventos online;

- Ap...