Responsabilidades e atribuições

• Criar e atualizar dashboards e relatórios de performance;
• Acompanhar métricas como volume de leads, conversão e SLA;
• Analisar campanhas e resultados, sugerindo melhorias;
• Garantir que os dados estejam corretos e organizados.
• Ajudar a estruturar a área de inteligência e gestão de leads;
• Organizar a base de leads e melhorar o uso do CRM;
• Automatizar processos sempre que possível;
• Identificar gargalos no funil e propor soluções;
• Apoiar na organização de rituais de acompanhamento (OKRs, reuniões, comitês).
• Trabalhar junto com Marketing, Comercial e TI;
• Definir e revisar o perfil de cliente ideal (ICP) e critérios de qualificação;
• Criar e melhorar fluxos de contato (cadências, e-mails, scripts);
• Buscar novos canais e fontes de leads.
• Diferencial experiência com franquias ou expansão e implantação/estruturação ...