Job Description

Buscamos uma pessoa criativa, com paixão pelo craft e bagagem sólida em UX, Arquitetura da Informação, Conteúdo e Inteligência Artificial, para liderar a concepção, evolução e governança das nossas experiências conversacionais (interfaces, chat, voz e multimodal).

Esta pessoa atuará como referência em Design Conversacional, conectando linguagem, tecnologia, dados e design para construir jornadas conversacionais claras, eficientes e escaláveis, alinhadas às diretrizes da marca e aos objetivos do negócio. Esperamos uma visão sistêmica capaz de integrar diferentes produtos, canais e cenários de uso, garantindo consistência, fluidez e continuidade da experiência de ponta a ponta.

Sua missão é transformar insights, dados e aprendizados de uso em conversas naturais, humanizadas e orientadas à resolução de problemas, elevando continuamente a qualidade da experiência do usuário, a maturidade de Conteúdo + IA no Design Team e o impacto das solu...