Responder tecnicamente e operacionalmente pelos processos e rotinas do Departamento Pessoal, prestando atendimento aos clientes com excelência, orientando e dirimindo dúvidas, desenvolvendo seu trabalho de acordo com as normas e políticas da empresa;
Realizar lançamentos, acompanhamento de pagamento de guias, recálculos, simulações, verificação de pendências através de atendimento pessoal ao cliente ou por telefone/whatsapp;
Atuar com comprometimento, cordialidade e profissionalismo, no intuito de solucionar problemas ou situações indesejadas e garantir o atendimento das necessidades dos clientes com eficiência;
Garantir a segurança das informações no atendimento das atividades sob sua responsabilidade, bem como assegurar a assertividade dos lançamentos e controles, como por exemplo folhas de pagamento, contratos de trabalho, rescisões, férias, afastamentos, adiantamentos, geração e controle das gui...