Estamos contratando um profissional de Customer Experience (CX) para uma das redes de academias que só cresce, com foco em proporcionar uma experiência de atendimento eficiente, resolutiva e encantadora aos clientes, através da atuação nos canais digitais e presenciais com foco em excelência operacional, agilidade, organização dos processos e melhoria contínua da jornada do aluno, utilizando tecnologia, indicadores e inteligência artificial como apoio estratégico.

Principais atividades:

• Execução e Análise do Atendimento Digital;
• Executar atendimentos diretos ao cliente final (WhatsApp, Google Meu Negócio, Instagram, e-mail e Reclame Aqui), oferecendo respostas claras, ...