Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Success – Pós-vendas, responsável por acompanhar a jornada do cliente após o período de onboarding, garantindo uma experiência positiva, engajamento contínuo e qualidade no relacionamento.

Essa pessoa será responsável por apoiar os clientes em suas demandas, esclarecer dúvidas, identificar oportunidades de melhoria na jornada e atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa para garantir agilidade e eficiência na resolução de solicitações.

O objetivo é assegurar que o cliente tenha uma experiência fluida, compreenda todas as etapas do processo e mantenha um relacionamento saudável e duradouro com a empresa.

Principais Responsabilidades

• Realizar o atendimento e suporte aos clientes ao longo de sua jornada após o onboarding.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a processos, etapas da jornada e utilização dos serviços.
• Identificar as demandas dos clientes e ...