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Analista de Customer Success Jr.

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Finnet

Location

são paulo, Brazil

Posted

June 07, 2026

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About This Opportunity

Responsabilidades

  • Acompanhar os resultados financeiros dos clientes;
  • Identificar os casos de desvios e definir ações para recuperação dos indicadores estabelecidos;
  • Atuar na solução de problemas dos negócios sob sua responsabilidade;
  • E na definição de ações, a fim de alcançar os resultados planejados;
  • Participar de reuniões com a equipe da área e diretoria, para avaliar resultados e reportar os principais indicadores e realizações da área;
  • Armazenar os dados no sistema CRM (Customer Relationship Management) atualizado;
  • Realizar contatos com os clientes inadimplentes para negociar soluções e sanar pendências financeiras de acordo com a sua autonomia;
  • Participar ativamente dos processos para pesquisa periódica e análise dos níveis de satisfação dos clientes;
  • Desenvolver ações para melhorar e aprofundar os conhecimentos sobre os produtos e tecnologias dos serviços e melhorar a finanças Finnet;