Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Analista Cursos de: bacharelados em Ciência de Dados Estatística Matemática Computação e Engenharias Escolaridade: Pós graduação - bacharelados em Ciência de Dados Estatística Matemática Computação e Engenharias - Cursando Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Horário Comercial
Benefícios: A combinar
Responsabilidades da posição:
Responsabilidades
Desenvolver e manter automações e dashboards para acompanhamento de KPIs de CS.
Definir, monitorar e evoluir indicadores de saúde da base e performance do time.
Criar e implementar métodos de acompanhamento contínuo da operação (rotinas, cadências, playbooks).
Realizar a manutenção e evolução do Zendesk, CustomerX, CloudHumans, PipeRun e Blip, ajustando fluxos, campos e automações.
Analisar dados e gerar insights acionáveis para apoio à t...