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Nível: Analista
Cursos de: bacharelados em Ciência de Dados Estatística Matemática Computação e Engenharias
Escolaridade: Pós graduação - bacharelados em Ciência de Dados Estatística Matemática Computação e Engenharias - Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário Comercial

Benefícios: A combinar

Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

• Desenvolver e manter automações e dashboards para acompanhamento de KPIs de CS.
• Definir, monitorar e evoluir indicadores de saúde da base e performance do time.
• Criar e implementar métodos de acompanhamento contínuo da operação (rotinas, cadências, playbooks).
• Realizar a manutenção e evolução do Zendesk, CustomerX, CloudHumans, PipeRun e Blip, ajustando fluxos, campos e automações.
• Analisar dados e gerar insights acionáveis para apoio à t...