Buscamos um Analista de CS Pleno para atuar na gestão estruturada de carteira de clientes, com autonomia para conduzir contas, analisar indicadores operacionais (Health Score, SLA, churn), identificar riscos antes que virem problema e executar planos de ação orientados a resultado. A posição exige perfil analítico, comunicação clara com clientes e áreas internas, e capacidade de ser referência técnica para o time.