descrição da vaga: buscamos uma pessoa analista pleno de CRM, com experiência em operacionalizar iniciativas de comunicação que impactem diretamente a ativação, retenção e ltv dos nossos usuários.
Responsabilidades e atribuições
criar, configurar e gerenciar campanhas e canvas no braze (e-mail, push notification e whatsapp), definindo triggers, envios agendados
construir segmentações avançadas com custom attributes e eventos para garantir mensagens relevantes para a pessoa certa, no canal certo;
personalizar conteúdo com html e liquid variables, elevando a qualidade das comunicações e viabilizando experiências únicas em escala;
planejar e analisar testes a/b com domínio de significância estatística, gerando recomendações claras de evolução;
monitorar a saúde dos canais e métricas de marketing (open rate, ctr, conversão, ltv churn) com visão de funil e ciclo de vida;