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Analista de CRM e Processos

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Ativa Locação

Location

ribeirão preto, Brazil

Posted

June 02, 2026

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ANALISTA DE CRM E PROCESSOS - Ribeirão Preto, SP

Venha participar de um time de sucesso! Estamos contratando um Analista de CRM e Processos em Ribeirão Preto, SP

Responsabilidades

  • Atuar como ponto focal com a consultoria de CRM.
  • Criar e manter automações de Marketing/Vendas/Pós-vendas.
  • Garantir governança e integridade dos dados dentro do CRM.
  • Criar relatórios e visões operacionais para cada área.
  • Monitorar aderência ao uso correto do CRM.
  • Treinar as áreas para utilização e boas práticas do CRM.
  • Mapear, desenhar e documentar toda a jornada do cliente, ponta a ponta.
  • Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
  • Criar fluxos operacionais claros entre Marketing, Pré-vendas, Vendas e Customer Success.
  • Alinhar processos com as automações e as regras de negócio do CRM.
  • Manter os processos atualizados conforme evolução da operação.