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UNIVERSIDAD CNCI BUSCA TALENTO COMO: ANALISTA DE CALIDAD ADMINISTRATIVA

• Escolaridad: Lic. en Administración de Empresas, Psicología Laboral, Ing. en Administración o afín
• Experiencia deseable: conocimiento en calidad de procesos, Excel intermedio, analista de calidad en call center

• Monitoreo y evaluación de llamadas, correo y WhatsApp
• Detección de áreas de oportunidad
• Retroalimentación individual
• Generar y dar seguimiento a planes de acción enfocados en mejora continua
• Verificar la relación entre resultado operativo y la calidad en el servicio
• Elaboración de reporte de resultados mensuales

• Sueldo de $10,000 mensuales antes de impuestos
• Prestaciones de ley ...