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Analista de Calidad Bilingüe (Monterrey)

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Link-Worldwide

Location

monterrey, Mexico

Posted

June 12, 2026

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About This Opportunity

En Grupo Salinas, buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y el desarrollo continuo en nuestro Call Center .

Responsabilidades
  • Supervisar y garantizar la calidad del servicio en llamadas de los agentes.
  • Revisar y evaluar los procesos a seguir para brindar un buen servicio, identificando áreas de mejora.
  • Desarrollar y proponer soluciones efectivas a los problemas detectados.
  • Actuar como enlace entre diferentes departamentos y equipos internacionales, manteniendo una comunicación efectiva en español e inglés.
Requisitos
  • Mayor de 20 años.
  • Experiencia en área de calidad o al menos 1 año en call center.
  • Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en la escritura y uso de equipos de cómputo.
  • Disponibilidad de horario y traslado.
  • Inglés conversacional.
Beneficios
  • Sueldo base $13,000 mensuales.
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