O profissional atuará em uma estrutura corporativa estratégica, com foco em avaliação de processos, com foco importante em principalidade no cliente. A função envolve interação constante com diferentes áreas da organização, contribuindo para o aperfeiçoamento de processos, identificação de riscos operacionais relevantes e geração de insights que apoiem a tomada de decisão gerencial.

Responsabilidades

• Conduzir análises estruturadas de processos e jornadas, com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente;
• Atuar em múltiplas frentes e iniciativas simultaneamente, organizando entregas, prazos e prioridades;
• Realizar levantamento, consolidação e análise de informações junto a diferentes áreas da organização;
• Apoiar a identificação de riscos, fragilidades e oportunidades de melhoria nos processos analisados;
• Elaborar recomendações e diagnósticos executivos, com clareza e objetividade;
• Participar de ini...