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Analista de Atendimento/SAC Jr

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

Experian

Location

São Paulo, Brazil

Posted

June 11, 2026

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About This Opportunity

Job Description

Atuar no atendimento ao cliente por meio dos canais de relacionamento da empresa, prestando suporte eficiente, cordial e resolutivo, garantindo o correto registro das demandas, o cumprimento dos prazos estabelecidos e a aderência à Lei do SAC, às políticas internas e aos padrões de qualidade e experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar atendimento receptivo aos clientes por meio dos canais de Voz, Chat e E-mail;
  • Identificar as necessidades do cliente e esclarecer as dúvidas de forma clara e eficaz;
  • Oferecer soluções práticas e assertivas para a resolução de problemas;
  • Registrar atendimentos e informações nos sistemas internos de controle;
  • Acionar os times sempre que necessário para resposta ao cliente;
  • Efetuar controle do prazo das demandas, garantindo o cumprimento do SLA.

  • Qualifications

    Qualificações

  • Boa comunicação v...