Atender as solicitações por telefone, com o objetivo de um atendimento com excelência e o suporte humanizado ao paciente/cliente;
Apoiar os gestores do departamento, visando a excelência do atendimento da empresa e a satisfação do cliente;
Garantir que todo o procedimento esteja em cumprimento, visando o bom andamento do Grupo;
Analisar criticamente as solicitações (locações, vendas, retiradas, trocas e recargas);
Qualificações e Competências
Fisioterapeuta formado;
Conhecimento em Ventilação Mecânica será um diferencial;
Experiência em atendimento ao cliente, habilidade em comunicação clara, empatia e resolução de problemas;
Habilidade no atendimento via telefone, chat e e-mail, mantendo sempre o foco na satisfação do cliente e no cumprimento de metas de qualidade e produtividade;
Capacidade de trabalhar sob pressão, com excelente organização, escuta ativa e...