Apresentação de produtos- Realizar apresentações consultivas dos produtos para clientes ativos- Identificar oportunidades de expansão e upsell dentro da base existente- Demonstrar funcionalidades e benefícios alinhados às necessidades específicas de cada clienteImplantação- Conduzir o processo completo de onboarding dos dois produtos- Configurar e parametrizar as soluções conforme necessidades do cliente- Treinar usuários finais e gestores- Acompanhar go-live e primeiros dias de operação- Garantir a adoção efetiva das ferramentasSuporte Técnico e Consultivo- Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes- Solucionar dúvidas e questões operacionais- Propor melhorias e otimizações na utilização dos produtos- Realizar análises de uso e apresentar insights ao cliente- Atuar proativamente na identificação de necessidades adicionais
Cargo: Analista de Atendimento
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Atend. a cliente / Informática/T.I.
Carga-horária:
Núm...