Analista CRM Compromiso y Lealtad

Objetivo Principal:

Ser responsable de toda la gestión y estrategia de comunicación a cliente de los formatos y líneas de negocio para perseguir los indicadores de Venta, Tráfico y Clientes y métricas digitales principales como Open Rate, CTR, conversión, etc

¿Qué harás?

• Gestionar estrategia comunicación omnicanal.
• Relación con stakeholders brick y click.
• Aplicar inights de mejoras en campañas de comunicación.
• Seguimiento journeys y casos de uso por formato.
• Operación retención, adquisición, engagement y CLTV.
• Seguimiento indicadores de negocio.
• Liderar estrategia comunicación por canal.
• Apoyo en comunicación solicitud verticales ecosistema.
• Gestionar relación con agencia para obtención de insights de comunicación.
• Controlar operación de comunicación end to end. ...