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Analista Atendimento CS

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA

Location

blumenau, Brazil

Posted

June 04, 2026

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About This Opportunity

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.
  • Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
  • Perfil colaborativo e foco em resultados.
  • Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.

Atividades

  • Realizar atendimento aos clientes, acompanhando solicitações, ocorrências de entregas e devoluções.
  • Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do cliente.
  • Atuar de forma consultiva, propondo soluções ágeis e eficazes para problemas logísticos.
  • Acompanhar indicadores de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.
  • Interagir com áreas internas e transportadoras parceiras para garantir eficiência e cumprimento dos SLAs.
  • Apoiar na elaboração de relatórios, controles e análises de performance do atendimento.
  • A...