Únete a nuestro equipoRespalda y enfócate en nuestros servicios.Estos servicios y tecnologías ayudan a las implementaciones y operaciones tecnológicas de nuestros clientes para la incorporación a redes en la nube.ResponsabilidadesSera el principal responsable de resolver los casos de los clientes a través de una variedad de canales de contacto (teléfono, correo electrónico y web/chat en vivo), aplicando técnicas avanzadas de resolución de problemas para brindar soluciones personalizadas y trabajando con ellos para profundizar en la causa raíz de un problema.Impulsara iniciativas que mejoren los procesos relacionados con el soporte y la experiência de nuestros clientes.Estos pueden incluir tutoriales, vídeos instructivos, artículos técnicos, capacitaciones, entre otros.Aprovechara su experiência de atención al cliente para brindar comentarios a los equipos internos de AWS sobre cómo mejorar nuestros servicios y trabajar en problemas críticos y altamente complejos de los clientes que ...