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Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles F/H

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

RECLAMATIONS SQY VDF

Location

Ivry-sur-Seine, France

Posted

June 09, 2026

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About This Opportunity

Description du poste

Métier

SERVICE CLIENT - GESTIONNAIRE RECLAMATIONS SENSIBLES 1

Intitulé du poste

Alternance - Gestionnaire Réclamations Sensibles F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

2 ans

Finalité du poste

Pourquoi avons-nous besoin de Toi ?

Au sein de la direction Retraite complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Réclamation F/H.

Tu intégreras le service Réclamation sensible et ton rôle sera d’enregistrer les réclamations et les analyses afin de proposer des axes d’amélioration.


Missions

  •  Tu traites les réclamations reçues des clients à partir des données factuelles;
  • Tu analyses les situations et échanges avec les clients et les équipes internes pour compléter les informations; 
  • Tu sollicites les équipes de gesti...