Notre client, une organisation opérant dans le milieu de la finance est à la recherche d’un(e) agent(e) en support clientèle pour rejoindre son équipe !
Responsabilités :
Fournir des informations sur le programme : exigences, exemptions et formations reconnues.
Vérifier les dossiers et enregistrer les preuves de présence des membres.
Lancer des campagnes d’appels pour encourager la participation au programme.
Signaler toute anomalie ou problème au coordonnateur et suivre les actions nécessaires.
Valider et enregistrer les preuves de présence pour chaque activité de formation.