**Descripción de puesto**:
Brindar atención a nuestros clientes en solicitudes, seguimientos y cierre de puntos al final de mes de las diversas ofertas de valor para asegurar la mejor experiência.
**Principales responsabilidades**:
- Comunicación con diferentes áreas vía correo electrónico para obtener seguimiento de las solicitudes del cliente.
- De las ofertas más solicitadas Cemex al Punto, revisar temas de premios canjeados y puntos obtenidos al corte del mes.
- Elevar el nível de satisfacción en el servicio a los clientes mediante una excelente actitud de servicio, una atención comprometida, empática y apasionada.
- Registrar y canalizar las nuevas solicitudes de cotización o leads de manera ágil para capturar ventas adicionales.
**Retos del puesto**:
- Excelente actitud de servicio
- Brindar asesoría de las diversas ofertas de valor
- Seguimiento oportuno a solicitudes del cliente
**Habilidades y conocimientos requeridos**:
Escol...