Descripción de Tareas / Responsabilidades Principales
Atención y Asesoría al Cliente: Recibir y atender de manera integral al público en el centro de servicio, brindando información clara sobre tarifas, tiempos de entrega y tipos de servicios disponibles.
Venta Cruzada y Sugerida: Identificar las necesidades del cliente para ofrecer servicios adicionales, soluciones de empaque o seguros de mercancía, maximizando las ventas del mostrador.
Recepción y Procesamiento de Envíos: Validar que los paquetes cumplan con las normas de seguridad y embalaje, pesar, medir y registrar correctamente la información en el sistema interno para la generación de guías.
Manejo de Caja y Efectivo: Realizar el cobro de los servicios (efectivo, terminal bancaria), emitir facturas, gestionar el fondo de caja y realizar el corte/arqueo diario al cierre del turno.
Control y Resguardo de Inventario: Recibir, clasificar y acomodar la paquetería entrante y saliente en el área de almacén del mo...