Atender a los clientes hoteleros vía telefónica y mediante tickets, gestionando consultas e incidencias con rapidez y precisión.Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.Colaborar en la elaboración y actualización de manuales de soporte, además de brindar capacitación interna sobre procedimientos.Monitorear tareas de BackOffice y brindar apoyo operativo en el seguimiento de incidencias.Facilitar la comunicación interna para mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio integral.RequisitosPreparatoria concluida o Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín.Experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero.Conocimiento en software de hotelería (Channel Manager, XML, PMS).
Inglés básico (50%) y español avanzado.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldos: $16,****** - $16,****** al mesTipo de jornada: Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial#J-*****-Ljbffr