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Agente de Servicio al Cliente Portugués b2+ o superior

Hospitality Full Benefits Career Growth
Company

SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS

Location

bogotá, Colombia

Posted

June 06, 2026

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About This Opportunity

Requisitos

  • Manejo de portugués avanzado (indispensable)
  • Experiencia en servicio al cliente o call center
  • Habilidades de comunicación y resolución de problemas
  • Manejo básico de herramientas ofimáticas
  • Deseable experiencia en soporte técnico o postventa
  • Excelente actitud de servicio y orientación al cliente
  • Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Funciones

  • Atender llamadas de clientes relacionadas con soporte postventa
  • Brindar información sobre garantías, devoluciones y servicios
  • Guiar a los clientes en la solución de problemas técnicos básicos
  • Registrar y hacer seguimiento a casos en plataforma
  • Gestionar quejas y garantizar satisfacción del cliente
  • Ofrecer servicios o productos adicionales cuando aplique
  • Gestionar procesos de garantía y seguimiento de equipos
  • Recopilar feedback de clientes y reportar novedades
  • ...