Empresa Americana de plataforma médica en línea que conecta a adultos con proveedores autorizados de medicamentos Busca Agente de Call Center: Atención al Cliente, Retención de clientes y Conversión de clientes nuevosExperiencia Indispensable 2 años en servicio al cliente preferente en sector salud (Experiencia minima de 6 meses en Call center).
Deseable manejo de Sistemas CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot) y herramientas de colaboración (Slack, Google Workspace)HabilidadesDominio bilingüe de español e inglésFuertes habilidades de comunicación escrita para canales digitales (SMS, chat, correo electrónico)Alta precisión administrativa y disciplina en la documentaciónObjetivo del agenteAsegurar que los pacientes nunca se sientan abandonados una vez que comienza el tratamiento.
Proporcionar claridad, tranquilidad, seguimiento operativo y coordinación fluida a lo largo de la experiencia del paciente desde la admisión hasta la gestión continua de la suscripción y las transiciones...