Você já pensou em trabalhar em um ambiente colaborativo, dinâmico e com reais oportunidades de crescimento a partir de 3 meses? Se a resposta é sim, então a TP é o lugar certo pra você!
Suas responsabilidades serão: Atuar no atendimento receptivo e proativo aos usuários da didi via voz, app, e-mail e Facebook, garantindo comunicação eficiente e humanizada; Resolver problemas rapidamente, escalando casos críticos quando necessário; Realizar interações com perguntas objetivas para entender as necessidades dos usuários, transmitindo empatia, segurança e clareza; Fornecer informações transparentes e acolhedoras para uma experiência positiva; Analisar comportamentos dos usuários para sugerir melhorias nos processos, focando em eficiência; Executar atividades com foco em metas diárias, qualidade, segurança e excelência no atendimento.