Responsabilidades

Proporcionar una experiencia de servicio superior al cliente al gestionar de manera eficiente y efectiva sus requerimientos a través de los canales de contacto de la compañía (telefónico, WhatsApp, página web, redes sociales y banca móvil). Entender sus necesidades para así, ofrecer soluciones rápidas y precisas, y garantizar su satisfacción en cada interacción. Brindar un servicio basado en los 3 pilares de servicio: sencillo, transparente y personalizado, contribuyendo a la construcción de relaciones duraderas y al fortalecimiento de la reputación de la empresa en el ámbito de la experiencia del cliente.

Requisitos

• Nivel Académico: Técnico graduado y/o estudiante o graduado tecnológico de Mercadeo, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Banca y Finanzas, Gestión Empresarial o áreas afines.
• Experiencia: 6 meses de experiencia en Call Center o Contact Center, preferiblemente orientado a Servicio al clie...