Descrição

Responsabilidades e atribuições:

Garantir a precisão das informações coletadas através da leitura exata dos hidrômetros;

Suportar o cumprimento dos pagamentos por parte dos clientes através da entrega de contas e comunicados em tempo hábil;

Sanar possíveis dúvidas dos clientes a respeito do fornecimento e/ou contas, de forma a elevar o entendimento dos clientes sobre as ações da empresa;

Realizar cadastros de clientes;

Executar outras atividades correlatas, conforme solicitação e orientações da liderança;

Identificar fraudes nas leituras e ligações clandestinas, notificar os clientes usuários e efetuar corte ou religação do fornecimento de água.

Lançar encerramentos nos sistemas, escanear e anexar documentos em rede e/ou sistema comercial.