Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)
Promouvoir les produits Transat (ex. : sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, etc.)
Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web.
Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme.
Ce qu’on met à ta disposition
Un horaire défini selon les besoins opérationnels, confirmé à l’avance et adapté à ton ancienneté et tes préférences.
Une formation et intégration personnalisée pour maîtriser nos produits et systèmes. 2 à 3 jours en présentiel seront requis pour la formation et l'intégration.
Deux options pour travailler selon ton style de vie :